1. Informació general
Viladrau Online (en endavant, “nosaltres” o “Viladrau Online”) respecta la teva privacitat i està compromesa amb la protecció de les teves dades personals. Aquesta Política de Privacitat t’informa sobre com recollim, utilitzem i protegim les teves dades personals quan visites el lloc web socialia.cat o utilitzes els nostres serveis.
Aquesta política compleix amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i la Llei 34/2002 (LSSI-CE).
2. Responsable del tractament
- Identitat: Viladrau Online
- Adreça: c/ Sardenya 175 local 2, 08013 Barcelona, Catalunya (Espanya).
- Correu electrònic: hola@viladrau.online
- Telèfon: +34 621 23 30 51
Per a qualsevol qüestió relativa a protecció de dades, pots adreçar-te a hola@viladrau.online.
3. Dades que recollim
3.1 Dades facilitades per l’usuari
Recollim les dades que ens facilites voluntàriament a través de formularis de contacte, sol·licituds d’informació, reserves d’agenda (Cal.com) o qualsevol altre canal: nom, empresa, correu electrònic, telèfon i el contingut del missatge.
3.2 Dades recollides automàticament
Quan visites el lloc web, podem recollir informació tècnica per garantir-ne el funcionament: adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, idioma, pàgines visitades i temps de navegació. Aquesta informació es processa de manera anonimitzada quan és possible.
4. Finalitats i base legal
| Finalitat | Base legal |
|---|---|
| Respondre consultes i sol·licituds | Consentiment (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar la relació contractual amb clients | Execució d’un contracte (art. 6.1.b) |
| Complir obligacions legals (facturació, fiscals) | Obligació legal (art. 6.1.c) |
| Analítica web amb consentiment | Consentiment (art. 6.1.a) |
| Comunicacions comercials, si autoritzes | Consentiment (art. 6.1.a) |
5. Període de conservació
Conservarem les teves dades el temps mínim necessari per a les finalitats per a les quals es van recollir:
- Dades de contactes comercials: fins a 3 anys després de l’última interacció, o fins que retiris el consentiment.
- Dades relacionades amb contractes: durant la vigència del contracte i els terminis legals de prescripció (fins a 6 anys per a temes fiscals).
- Dades analítiques: 13 mesos com a màxim.
6. Destinataris
Les teves dades no es comuniquen a tercers excepte:
- A proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats del tractament (hosting, correu, calendari, analítica), amb contractes RGPD signats.
- A administracions públiques quan ho exigeixi una norma amb rang de llei.
No realitzem transferències internacionals fora de l’EEE excepte als proveïdors estrictament necessaris, sempre amb les garanties exigides per l’RGPD (clàusules contractuals tipus).
7. Els teus drets
D’acord amb l’RGPD, tens dret a:
- Accés a les teves dades.
- Rectificació de dades inexactes o incompletes.
- Supressió (“dret a l’oblit”).
- Limitació del tractament.
- Portabilitat en format estructurat.
- Oposició al tractament per motius legítims.
- Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense efecte retroactiu.
Per exercir aquests drets, escriu-nos a hola@viladrau.online. Respondrem en un termini màxim de 30 dies. Si consideres que el tractament no compleix la normativa, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
8. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades davant accessos no autoritzats, alteració, pèrdua o destrucció: xifrat en trànsit (HTTPS), control d’accés, còpies de seguretat i formació interna.
9. Cookies
El lloc web utilitza cookies essencials per al seu funcionament i, amb el teu consentiment, cookies analítiques. Per a més informació, consulta la Política de Cookies.
10. Canvis a la política
Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals o operatius. Publicarem la versió actualitzada al lloc web i indicarem la data d’última actualització.